Condizioni Generali di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA B2C (E-COMMERCE)

PREMESSO CHE:

· SABATINI CALZATURE S.R.L. (di seguito denominata “Sabatini Calzature”), con sede legale in: Via E. Curiel n. 8, 06049 Spoleto (PG) – San Giovanni di Baiano, P. IVA 02572540546, PEC: amministrazione@pec.sabatinicalzature.com, iscritta al R.E.A di Perugia n. 226833 è proprietaria del sito “shop.sabatinicalzature.com” (d’ora in avanti “Sito”);

· sul Sito è possibile acquistare i Prodotti tramite il servizio di e-commerce;

· le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) si applicano a tutti gli acquisti di Prodotti effettuati tramite l’e-commerce del Sito da consumatori che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come definiti all’art. 3, comma 1, lett. a) D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”);

1. Definizioni

Nelle presenti Condizioni Generali i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito specificato accanto:

per “Acquirente” si intende il Consumatore che acquista i Prodotti tramite il Sito, secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni Generali;
per “Accettazione dell’Ordine” si intende la comunicazione di accettazione formale dell’ordine di cui all’art. 1 delle Condizioni Generali;
per “Codice del Consumo” si intende il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206;
per “Condizioni Generali” si intendono le presenti condizioni generali di vendita;
per “Consumatore/i” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo;
per “Contratto” si intende il contratto di vendita di prodotti stipulato a distanza, attraverso il Sito, tra il Venditore e l’Acquirente;
per “Prezzo” si intende il prezzo dei Prodotti;
per “Prodotti” si intendono i prodotti di Sabatini Calzature in vendita sul Sito;
per “Sabatini Calzature” o il “Venditore” si intende SABATINI CALZATURE S.R.L., con sede legale in: Via E. Curiel n. 8, 06049 Spoleto (PG) – San Giovanni di Baiano, P. IVA 02572540546, iscritta al R.E.A di Perugia n. 226833.

2. Campo di applicazione delle Condizioni Generali

· Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti di Prodotti conclusi a distanza dall’Acquirente tramite il Sito.

· Le presenti Condizioni Generali vengono messe nella disponibilità dell’Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.lgs. 9 aprile 2003, n. 70.

· Sabatini Calzature si riserva, secondo quanto di seguito indicato, il diritto di aggiornare, integrare e modificare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni Generali e ciascuno dei documenti da queste richiamato.

· Le modifiche alle Condizioni Generali saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite di Prodotti concluse successivamente alla pubblicazione.

3. Registrazione del Cliente-Acquirente

· Al fine di poter aderire ai Servizi del Sito gli Acquirenti si dovranno registrare e dovranno accettare le Condizioni Generali di Vendita previste nel presente documento. Gli acquisti proposti da Sabatini Calzature nel portale del proprio Sito sono riservati ai Consumatori.

· Il conferimento dei dati richiesti all'atto della registrazione è obbligatorio per l’Acquirente, in quanto strettamente funzionale allo svolgimento dei servizi richiesti. L'eventuale rifiuto di fornirli comporta l'impossibilità per il Venditore di attivare i servizi medesimi e svolgere ogni attività ad essi afferenti.

· L’Acquirente accetta di ricevere da Sabatini Calzature, all'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione, comunicazioni e proposte commerciali relative e/o connesse ai servizi offerti ed in particolare la propria Newsletter. In qualunque momento lo stesso, cliccando sull'apposito link presente in calce alla comunicazione commerciale, potrà chiedere di non ricevere ulteriori comunicazioni.

· È data facoltà all’Acquirente che intende utilizzare il servizio "Invita un amico", presente nella medesima sezione del Sito, cliccare sul bottone "INVIA", dichiarando di avere acquisito il consenso del destinatario alla comunicazione; Sabatini Calzature, in tal caso, utilizzerà l'indirizzo e-mail di quest'ultimo al solo fine di consentire l'invio dell'invito alla registrazione al Sito.

I dati relativi all'indirizzo e-mail del destinatario non verranno, tuttavia, conservati da Sabatini Calzature successivamente alla trasmissione dell'e-mail di invito.

4. Modalità di acquisto dei Prodotti – inoltro degli ordini

· Al fine di acquistare i Prodotti, l’Acquirente, previa registrazione sul Sito, inoltrerà gli ordini tramite l’e-commerce. Sabatini Calzature si riserva la facoltà di consentire agli utenti di acquistare i prodotti senza registrazione.

· Per inoltrare gli ordini tramite l’e-commerce, l’Acquirente dovrà selezionare i Prodotti, inserirli nel carrello virtuale e confermare l’ordine, seguendo le procedure indicate nel Sito. All’inoltro dell’ordine seguirà l’invio da parte di Sabatini Calzature di una comunicazione automatica riepilogativa dell’ordine. Tale comunicazione non costituisce formale accettazione dell’ordine da parte di Sabatini Calzature.

· Nell'ipotesi in cui l’Acquirente voglia ricevere una fattura, dovrà compilare gli appositi spazi della nota ordine completi di domicilio fiscale, codice fiscale e partita IVA.

5. Conclusione del Contratto

· Il Contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell’ordine con una comunicazione, successiva all’e-mail automatica e riepilogativa dell’ordine di cui all’art. 5, attraverso la quale il Venditore accetta l’ordine inviato dall’Acquirente e comunica che procederà all’evasione dello stesso (“Accettazione dell’Ordine”). Si raccomanda di conservare tale e-mail come prova di acquisto.

· Il Venditore avrà il diritto di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il Contratto si intenderà perfezionato relativamente ai soli Prodotti individuati nell’Accettazione dell’Ordine di cui al precedente punto.

· Nella nota d’ordine, prima della conferma dello stesso, verranno indicate le quantità, i codici e le descrizioni dei singoli prodotti e servizi, i prezzi, le eventuali imposte e tasse.

Ai singoli codici corrisponderanno le descrizioni tecniche, i modelli, i materiali, le misure, le taglie ed i colori dei prodotti, come da scheda tecnica di presentazione del singolo prodotto e delle sue varianti.

· Fino a quando l’Acquirente non abbia ricevuto l’Accettazione dell’Ordine di cui sopra, lo stesso ha facoltà di revocare l’ordine tramite invio di e-mail all’indirizzo del Venditore: info@sabatinicalzature.com ovvero in base alle altre eventuali modalità indicate sul Sito.

· Può accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente all'ordine di acquisto. In tale caso, all’Acquirente verrà prontamente restituito il prezzo pagato, comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data del pagamento, con valuta retroattiva a tale data.

· La nota d’ordine sarà archiviata nella banca dati di Sabatini Calzature ed associata all’anagrafica del Cliente-Acquirente per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini di legge.

· Per accedere al proprio ordine effettuato, l’Acquirente potrà consultare la sezione "Archivio ordini – Wish List " del Sito, utilizzando Password e User ID ad esso attribuita al momento della registrazione, dove troverà l'elenco di tutti gli ordini effettuati.

6. Accettazione delle Condizioni Generali

· Le presenti Condizioni Generali di vendita devono essere esaminate “on line” dall’Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto dei Prodotti.

· L’Acquirente, inviando telematicamente la conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente le presenti Condizioni Generali e prende atto che il Venditore non sarà vincolato ad altre diverse condizioni che non siano state preventivamente concordate per iscritto.

7. Prezzi dei Prodotti

· I Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito non costituiscono offerta al pubblico, essi, pertanto, devono sempre ritenersi indicativi e soggetti ad Accettazione dell’Ordine da parte del Venditore ai sensi dell’art. 1.

· I Prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna e del trasporto non è compreso nel Prezzo dei Prodotti, se non espressamente indicato.

· Salvo che sia diversamente indicato, il costo della spedizione sino al domicilio dell’Acquirente è a carico dello stesso.

8. Modalità di pagamento

· Il pagamento del Prezzo dei Prodotti, dei costi di consegna e trasporto e di ogni altro costo od onere a carico dell’Acquirente avverrà tramite le modalità di pagamento specificate nel corso della procedura di acquisto.

· Per l’elaborazione dei pagamenti, Sabatini Calzature utilizza strumenti terzi e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti. Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente.

· Con l’inoltro dell’ordine d’acquisto dei Prodotti, l’Acquirente garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento del Prezzo dei Prodotti e degli altri costi e oneri a suo carico;

9. Modalità di consegna

· Il Venditore provvederà a recapitare all’Acquirente, presso l’indirizzo da questi indicato, i Prodotti acquistati per mezzo di corriere convenzionato. I tempi della consegna vengono specificati in fase di acquisto e devono intendersi indicativi, non vincolanti e quindi non essenziali.

· Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per ritardata o mancata consegna imputabile alla mancata presenza dell’Acquirente o di persona dallo stesso incaricata al momento della consegna nel giorno e nella fascia oraria indicata e/o concordata, ovvero imputabile a cause di forza maggiore o al caso fortuito.

· In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso e l’Acquirente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere onde concordare le modalità di consegna. Nell'ipotesi in cui l’Acquirente non vi provveda, sarà ritenuto responsabile dei costi di spedizione, stoccaggio e recupero dei prodotti.

· All’atto del ricevimento, l’Acquirente è tenuto a verificare:

- la conformità dei Prodotti ricevuti al Contratto;

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; - che il prodotto indicato sugli imballaggi corrisponda a quello effettivamente indicato nella conferma d'ordine;

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna.

10. Forza maggiore

· Sabatini Calzature non sarà responsabile per ritardi nelle consegne o altri inadempimenti al Contratto, nella misura in cui siano dovuti a cause di forza maggiore, quali, a titolo puramente esemplificativo, incendi, guerre (sia dichiarate che non dichiarate), mobilitazioni militari generali, insurrezioni, requisizioni, sequestri, oggettiva impossibilità di approvvigionamento di energia, epidemie, interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, difficoltà nei trasporti, scioperi, serrate, fermi di produzione dovuti a cause tecniche non ragionevolmente prevedibili e difetti o ritardi nelle consegne da parte di fornitori, calamità naturali, provvedimenti di pubblica autorità o altre circostanze sopravvenute alla conclusione del Contratto.

· In caso di impossibilità ad adempiere, l’esecuzione del Contratto sarà sospesa per la durata della causa di impossibilità ad adempiere, senza che Sabatini Calzature possa considerarsi responsabile o tenuta a risarcire gli eventuali danni.

· Nel caso in cui la causa di forza maggiore si protragga per un periodo superiore a 2 (due) mesi consecutivi, sia l’Acquirente che Sabatini Calzature avranno il diritto di risolvere il Contratto, senza che Sabatini Calzature possa considerarsi responsabile per il ritardo o tenuta a risarcire il danno che ne possa derivare all’Acquirente, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del Prezzo già corrisposto.

11. Garanzia dei prodotti e garanzia legale di conformità

· Sabatini Calzature si impegna a fornire prodotti corrispondenti alle schede prodotto pubblicate, conformi alle loro specifiche tecniche ed alle normative vigenti, privi di vizi o difetti. I prodotti saranno sempre e comunque di "prima scelta", a meno che non venga chiaramente e preventivamente evidenziato il contrario.

· I termini di garanzia dei prodotti decorreranno dal giorno di consegna dei prodotti all’acquirente.

· Sabatini Calzature è responsabile per i difetti di conformità dei Prodotti ai sensi di quanto previsto del Codice del Consumo.

· Nel caso in cui riscontri dei difetti di conformità, l’Acquirente dovrà contattare immediatamente Sabatini all’indirizzo e-mail: info@sabatinicalzature.com o tramite la sezione “Contattaci” del Sito, specificando i difetti riscontrati e documentandoli con materiale fotografico.

· In tal caso, l’Acquirente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto. In caso di risoluzione del Contratto, Sabatini Calzature restituirà il prezzo pagato dall’Acquirente, oltre alle spese di spedizione entro e non oltre 30 (trenta) giorni decorrenti dalla data di comunicazione della risoluzione. In caso di riduzione del prezzo, Sabatini Calzature restituirà l'importo della riduzione, nei medesimi termini di cui sopra. In ogni caso, l'importo del rimborso verrà comunicato all’Acquirente per mezzo di e-mail e accreditato allo stesso in base agli accordi che interverranno tra le Parti. L’acquirente dovrà concordare con il Servizio Clienti di Sabatini Calzature le modalità di restituzione e spedizione della merce.

· L’Acquirente dovrà denunciare a Sabatini Calzature gli eventuali difetti di conformità (vizi palesi) dei prodotti, a pena di decadenza, entro 15 (quindici) giorni dalla data di consegna. Nell'ipotesi di vizi occulti, saranno applicabili i termini di legge. La garanzia di conformità non sarà applicabile ai prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dal medesimo Cliente. Sabatini Calzature non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall'uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

· Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati dagli Acquirenti per la loro visualizzazione.

· Si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo, a condizione che il lamentato difetto sia esistente al momento della consegna del bene, ovvero manifestatosi entro un termine di due anni dal momento del ricevimento della merce e purché non si tratti di difetto conosciuto dal “Cliente” al momento della stipulazione del contratto d'acquisto. Ogni difetto deve essere comunicato a Sabatini Calzature entro due mesi dalla sua scoperta, inviando raccomandata a. r. all'indirizzo di cui in premessa. Farà fede fra le parti la data del timbro postale di invio della raccomandata stessa.

12. Limitazione di responsabilità di Sabatini Calzature

Sabatini Calzature si impegna all’attuazione delle norme di qualità relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dall’Acquirente.
Non sarà responsabile nei confronti dell’Acquirente o di terzi in relazione a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto, avendo l’Acquirente unicamente diritto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Parimenti, Sabatini Calzature non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti.

Sabatini Calzature, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto, è in grado di conoscere il numero della carta di credito che, aprendosi una connessione protetta (Protocollo SSL), viene trasmesso direttamente all'istituto di credito di cui si avvarrà per le transazioni on line.

13. Obblighi dell’Acquirente

· È fatto divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l’apposito form elettronico; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L’Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi nel form elettronico di registrazione, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.

· È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

· L’Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendone quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

14. Diritto di recesso

· Trattandosi di contratti di compravendita a distanza disciplinati dal Codice del Consumo (D.lgs. 206 del 6/09/2005), l’Acquirente gode del diritto di recesso, che consiste nella facoltà di restituzione del prodotto acquistato e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

· Il diritto di recesso deve essere esercitato a pena di decadenza entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto senza alcuna penale e senza necessità di specificarne il motivo.

· Per esercitare tale diritto l’Acquirente deve inviare, entro il termine previsto, una comunicazione all'indirizzo indicato nelle premesse, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento/PEC. I prodotti oggetto del recesso dovranno essere spediti a Sabatini Calzature entro e non oltre 48 ore dall'ottenimento del numero di autorizzazione reso e pervenire al Venditore, completi di copia del modulo di reso (che Sabatini Calzature avrà provveduto ad inviare all’Acquirente via e-mail unitamente al codice di autorizzazione al rientro), entro e non oltre 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno di ricevimento dello stesso.

· Sabatini Calzature si riserva il diritto di non accettare la restituzione di prodotti privi del codice di autorizzazione reso.

Entro il medesimo termine di 14 (quattordici) giorni a partire dalla data di comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso, Sabatini Calzature restituirà il prezzo pagato dall’Acquirente, non le spese di restituzione che, come verrà specificato di seguito, restano a carico del medesimo Acquirente.

L'avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso.

Con la ricezione da parte di Sabatini Calzature del modulo di reso, le parti saranno sciolte dalle rispettive obbligazioni contrattuali, fatte salve quelle di restituzione dei prodotti e di restituzione del prezzo.

Come previsto dall'Art. 67 del Codice del Consumo (D.lgs. 206 del 6/09/2005), la sostanziale integrità dei prodotti è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. L’acquirente dovrà effettuare la spedizione a proprie spese, restituendo il bene integro e nel suo incarto o involucro originale, completo di eventuale documentazione e dotazione accessoria (il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti).

· La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino, è sotto la completa responsabilità dell’Acquirente; Sabatini Calzature pertanto non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

15. Cambio di un prodotto

· Qualora l’Acquirente non sia soddisfatto dell'articolo acquistato, ha la possibilità, entro dieci (10) giorni dalla data di arrivo, di poter effettuare il cambio del prodotto. Gli articoli che il cliente desidera cambiare devono essere NUOVI e non usati, nella loro scatola originaria, in perfette condizioni di conservazione.

· L’Acquirente potrà scegliere il ritiro del pacco a domicilio; il corriere verrà a ritirarlo a casa o sul posto di lavoro. Le spese e i rischi connessi al cambio dell'articolo sono a carico dell’Acquirente; nello specifico, al medesimo viene addebitato il costo del rientro del prodotto al magazzino e quello di rispedizione del nuovo prodotto. Tali costi ammontano a € 15.

16. Comunicazioni

· Fatti salvi i casi espressamente indicati – ovvero stabiliti da obblighi di legge – le comunicazioni tra il Venditore e l’Acquirente avranno luogo per il tramite di e-mail/PEC ai rispettivi indirizzi che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.

· Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all’altra parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.

17. Trattamento dei dati personali

Sabatini Calzature procederà al trattamento dei dati personali degli Acquirenti nel rispetto della normativa in materia di privacy in ossequio a quanto dettagliatamente indicato nell’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy e Cookies Policy).

18. Diritti di proprietà industriale

· Sabatini Calzature si riserva tutti i diritti sui testi, le opere, le illustrazioni e le immagini riprodotte nelle pagine web del Sito in conformità con quanto stabilito dal Codice civile e dalle Leggi poste a tutela dei diritti di autore così come in conformità con la proprietà intellettuale. A questo riguardo e in accordo con le disposizioni della legge sulla proprietà intellettuale, si autorizza l'utilizzo solamente per un uso privato salvo diverse disposizioni di quanto sopra descritto. Qualunque altro utilizzo sarà perseguito come falsificazione e sanzionato in conformità alle norme poste a tutela della Proprietà Intellettuale, salvo preventiva autorizzazione scritta da parte di Sabatini Calzature. Tutte le riproduzioni totali o parziali dei cataloghi pubblicati ed associati al Sito sono rigorosamente vietate.

19. Legge applicabile e foro competente

· Le presenti Condizioni Generali e i Contratti sono regolati della legge italiana.

· Tutte le controversie derivanti dalle Condizioni Generali od anche solo connesse alle medesime, così come ai Contratti saranno devolute alla competenza esclusiva del Foro di Spoleto.

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Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’Acquirente dichiara di aver attentamente letto le Condizioni Generali e di approvare espressamente le seguenti clausole:

art. 9.2 (esclusione di responsabilità di Sabatini Calzature per mancata o ritardata consegna);

art. 10 (forza maggiore);

art. 11 (garanzia dei prodotti e garanzia legale di conformità);

art. 12 (esclusione di responsabilità di Sabatini Calzature in relazione a difetti di conservazione dei Prodotti dopo la consegna);

art. 14 (diritto di recesso);

art. 15 (cambio di un prodotto);

art. 19 (legge applicabile e foro competente).